“企业的困难、呼声，从来没有像这一次这样深入了解过，能够为企业实实在在地解决问题，是我们最大的心愿。”这是参与机关服务企业促发展活动的一位干部的质朴体会。面对前所未有的困难和挑战，全区各级各部门快执行，抓落实，强帮扶，提效率，在优化服务中推动企业发展。
　　主动出击除去慵懒作风
　　“破难题、送服务、促发展”、“创建服务型机关、促进企业发展”……以服务企业为主旨的专项活动，从去年下半年开始，在全区陆续集中展开。
　　走访、座谈、问卷调查……形式多样的调研活动，目的只有一个，就是全面深入地了解和掌握企业面临的困难与问题。
　　融资担保难、负担减轻难、外贸出口难、项目落地难、转型升级难、电力供给难、人才引进难、企业维权难是当前企业面临的八大困难。
　　围绕困难，区经发局、发改局、财政局、科技局、贸易局、外经贸局、劳动和社会保障局、监察局八个主要职能部门，迅速牵头成立八个服务小组，主动给企业“送思路”、“送政策”、“送科技”、“送智力”……
　　活动开展至今，机关干部们走出机关，走进企业，深入车间调研服务，聆听企业心声，把服务送上门，把问题带回来。截至目前，全区上下至少举办政策宣讲90场、各类座谈咨询70次，先后有3.5万多家企业参加，发送政策资料3000余份，全区机关干部实际进企业2900多家，帮助企业解决各类问题418项。
　　到一线去消除企业烦恼
　　服务到位来自思想认识的解放。
　　到一线去，到企业中去，一张张填写认真的企业调查表，一次次走访企业的记录反馈，可以看出机关部门服务企业付出的努力和收获。
　　哈里斯顿机电公司生产的哈里斯顿电动自行车，先后获得第51届尤里卡世界发明大赛金奖、法国国际博览会金奖、中国十大公认知名品牌、中国著名畅销品牌等荣誉称号。企业在未来几年内，拥有着广阔的潜在消费市场，但近期却深受资金紧缺的困扰。
　　“不能因为一时的困难，阻碍企业长远发展。”发现问题后，副区长黄新山立即召开专题协调会，特事特办，决定提前落实两笔政府奖励资金共计100万元，以解企业燃眉之急。
　　中策电子集团下属5家分公司中，3家搬迁至望春工业园区，另有2家因为厂房问题迟迟未能搬迁。园区管委会工作人员知晓后，主动帮企业找房源，最终从其他企业的厂房中调剂出7亩土地，化解了公司的土地瓶颈。
　　“在小事上下功夫，同样能帮助企业发展。”洞桥镇一家外贸公司的员工在下班途中遭遇车祸，负责工业的副镇长周晓伟与工办工作人员一道，化身“企业应急小分队”，处理受伤员工的保险赔偿问题。
　　从区委区政府到镇乡街道，从分管工业的副区长到基层工办工作人员，大家心往一处想，劲往一处使，走进企业，直面矛盾，破解难题。
　　立说立行即时即办
　　“真心服务的道理很简单，少说空话，多干实事，一个电话一次会议能帮助企业解决的问题，就第一时间打电话、召开会议。”这是许多机关干部的共识。
　　厂周围的环境问题困扰重机（宁波）零件制造有限公司许久，区外经贸获知后，立即协调相关部门予以解决。企业负责人屋代富夫直言：“这样的服务效率，他在越南、美国都未曾遇到。”
　　“企业的小事就是我们的大事。”面对全区数万家企业，各部门根据各自职能特点和企业发展的需要，立说立行，即时即办，定必干、干必成、成必优的良好氛围在全区形成。
　　区内一家塑胶企业曾因加工贸易串料违规被海关处罚，降为C类企业。宁波海关驻鄞州办事处特地帮助这家企业制作了“加工手册跟踪表”和“生产者质量跟踪卡”，使企业成功实现自管，重新恢复B类企业。
　　电力线路改造，常导致停电，影响投产企业生产进度，给企业带来损失。对此，区供电局明确表示：今后一定合理安排业扩报装、计划检修等工作，多供电、少停电。
　　以企业需求为“第一信号”，用实践成效来检验服务。随着服务企业活动的深入开展，干部的作风在转变，部门的形象在改善，政企的距离在拉近，一个个难题在碰撞、沟通中得到解决，企业家的信心指数有了回升。